Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos – Gobelet Maison du Vin
En Gobelet Maison du Vin nos comprometemos a preparar y entregar nuestros pedidos en las mejores condiciones.
Productos dañados o incorrectos
Si recibís un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunicate con nosotros lo antes posible por WhatsApp al +54 9 223 526-2123, indicando el número de pedido y, cuando corresponda, enviando fotografías del producto y del embalaje.
Analizaremos cada caso y, cuando corresponda, coordinaremos el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.
Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de que el pedido haya sido despachado. Una vez despachado, la solicitud será evaluada según las circunstancias del pedido y la normativa aplicable.
Productos abiertos
Por razones de seguridad y conservación, no se aceptarán devoluciones de botellas que hayan sido abiertas, salvo que exista un defecto o inconveniente atribuible al producto.
Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra o mediante el mecanismo que corresponda según el caso.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Para consultas sobre devoluciones, cambios o reembolsos, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp al +54 9 223 526-2123.
